景隆润园车主李先生顺畅停入规划车位，告别绕圈找位的焦躁；东盛嘉园王奶奶推开窗，楼下覆绿空地整洁有序，再无飞沙困扰……居民脸上的笑容，正是城关镇以遍访机制察民情、以暖心行动惠民生、以志愿服务聚合力的生动注脚。2025年以来，城关镇锚定群众需求，把“暖”字融入日常小事，将“妥”字落到治理要事，用脚步丈量民情，以实干赢得民心，让民生福祉浸润城镇每个角落。
小事办暖，把民生温度沁入群众心坎
群众的幸福感，藏在柴米油盐的琐碎里。城关镇以常态化遍访居民机制为抓手，组织镇、社区（村）干部带着“问题清单”上门，揣着“解决方案”返程，建立需求台账、实行销号管理，把急难愁盼逐一转化为“放心舒心”。
针对居民反映强烈的基础设施短板问题，该镇精准发力，摸清零散区域给排水管网问题后，推进18处区域维修改造，破解水压不足、管道老化难题；为安居广场更换运动器械，让居民健身更安心；集中力量整治山水丽城与五福和园相邻巷道卫生乱象，清理杂物近，疏通巷道，昔日脏乱差的“堵心路”变身洁净畅通的“连心路”。停车难是民生痛点，该镇通过盘活闲置空地，在景隆润园、天和家园等小区新增停车位1305个，既畅通消防通道，又让车主少了焦躁、邻里多了轻松。
暖意还体现在对特殊群体的精准关怀中。安居小区张奶奶看着新电动轮椅感慨：“政府真把我们老人放在心上，购买适老产品，还能发放政府补贴，省了大钱，出行也方便多了。”开设的爱心托管班，为480余名儿童提供特色课堂、素质拓展等服务，有效解决儿童假期看护难问题。打造的爱心餐厅、便民配餐点，日均配送餐食350余人次，解决独居老人、务工人员吃饭难题。深化大志愿服务活动，开展义诊义剪、政策宣讲等小微服务162场次，让服务触手可及。
夜幕下的城镇，暖意依旧涌动。天和家园新增的充电桩，终结“飞线充电”隐患，居民刘大姐笑言“开锁就能充，踏实”。新建南村社区志愿者为孤寡老人庆生、定期探访，让独居夜晚不再孤单。长征路社区干部为独居老人讲解天然气缴费政策，让他们不用麻烦孩子就能顺利缴费。医院西路社区志愿者与网格员坚守“摆摊服务”直至最后一位居民满意离开，深夜的街灯下，服务的温度未曾冷却。
大事办妥，以实干担当夯实治理根基
在办好民生小事的同时，城关镇聚焦城市更新与长远发展，破解城市“顽疾”，夯实治理根基。
城市蝶变赋能焕新升级。深入实施城市更新行动，国庆村一社、四社及新建南村社区平房区安置工作取得阶段性成果，县府西街、下长征和崇文路平房区拆除工作效果显著。截至目前，已顺利拆除旧房74户、同步完成88户居民妥善安置，为35户困难群体落实政策倾斜帮扶，不仅为城市更新拓展了优质发展空间，更精准回应并解决了居民群众对改善居住环境的所期所盼。聚焦群众对清洁能源的需求，扎实推进管道天然气入户工程，惠及1.7万余户居民。安居小区刘阿姨欣喜地说：“自从用上天然气，厨房干净多了，火力也足，炒出来的菜都更香了！”
精细治理绘就宜居底色。持续推进“深度洁城”行动，建立“领导包路段、干部包网格、环卫工人包点位”工作机制，实现清扫保洁无缝衔接。优化垃圾收集点位及时段，确保垃圾不“过夜”，高温、沙尘天气加密洒水喷雾改善空气质量。维修改造18座老旧公厕，提升如厕体验。组织143场次环境卫生集中整治，清理260余处卫生死角。全面清理辖区小广告、乱贴乱画，细致擦拭街道护栏、红绿灯等公共设施，让城市更文明、环境更整洁。
筑牢防线提升治理效能。深化拓展“四级七天”调解法，依托“骥千里”“说事拉‘李’”等平台排查化解纠纷551起，调处率达98%，促进邻里和睦。开展消防、燃气、食品药品安全和应急救护等培训演练41场次，整改华龙嘉园、西辰丽景等小区195处消防安全隐患，完成579栋住宅楼“飞线”整治。协调解决奇正嘉园等小区停车收费、物业公示等问题23件，创新“区域化联合共管”模式、成立“睦邻物业管家”，破解独栋楼院管理难题。
民生无小事，枝叶总关情。城关镇以遍访察民情、以暖心解民忧、以志愿聚合力，把小事办细办暖、把大事办实办妥。下一步，城关镇将持续深化遍访机制，丰富暖心行动内涵、扩大志愿服务覆盖面，聚焦群众急难愁盼补齐民生短板，让民生实惠持续浸润群众心田，书写更有温度的基层治理答卷。
